Substituição de devolução

Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, basta devolvê-lo para troca!

Embora estejamos realizando uma verificação de qualidade abrangente e fazendo nossos melhores esforços para garantir que os produtos sejam entregues a você em perfeitas condições, ainda podem ocorrer acidentes e erros. Oferecemos troca de produtos por itens incorretos ou danificados. Se você recebeu os produtos errados, produtos com defeito na chegada ou danificados durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone (86) 123456789 ou [email protected] durante nosso horário de funcionamento, de segunda a sexta, das 10h às 18h. para solicitar uma devolução.

Aceitamos apenas devolução de produtos adquiridos diretamente de nós ou de nossos distribuidores autorizados. Se você comprou um produto YYIC de terceiros, consulte as informações fornecidas por eles.

Para produtos elegíveis, você tem até 72 horas a partir do momento em que recebe seu(s) item(s) para iniciar uma devolução. Você receberá um Formulário de Autorização de Devolução (RAF) por e-mail se nossa empresa concordar em providenciar a substituição do produto para sua compra. Todos os produtos, inclusive devoluções em garantia, devem ser devolvidos com RAF e na embalagem original, incluindo quaisquer acessórios, CDs, manuais e documentação. Os itens devem ser recebidos pela YYIC Ltd. dentro de 14 dias corridos a partir da data de emissão do RAF.

Os itens permanecem sob seus cuidados antes de serem devolvidos para nós. Você assumirá todos os riscos de perda ou danos aos itens durante o transporte para YYIC. Você é responsável pelo pré-pagamento de quaisquer custos de devolução e envio (incluindo quaisquer taxas ou taxas alfandegárias) induzidos que não sejam reembolsáveis. É altamente recomendável usar um método de envio rastreável para sua própria proteção. Para devoluções internacionais, marque o item como "DEVOLUÇÃO DO FORNECEDOR" para evitar taxas e alfândegas.

não é adquirido de nós ou de nossos distribuidores autorizados;

estiver danificado devido a abuso físico/acidental, como danos manuais;

é devolvido devido a insatisfação pessoal com a aparência do produto ou opções de cores;

a solicitação de devolução for feita após 72 horas;

falta um RAF ou alguma(s) peça(s);

não está na embalagem original;

apresenta desgaste normal após o uso, o que não é coberto pela garantia.

Se você devolver um(s) item(s) à YYIC (a) sem um RAF nosso ou (b) sem todas as peças incluídas na embalagem original, a YYIC reserva-se o direito de recusar a oferta de substituição/entrega do produto de tal devolução ou cobrar de você uma taxa de reabastecimento de 10% do preço original do(s) item(s) ou do valor de varejo dos acessórios faltantes, o que for maior. Por favor, verifique o(s) produto(s) cuidadosamente no momento da entrega. Aceite nossas desculpas por nenhuma substituição estar disponível após o reconhecimento dos produtos. YYIC reserva-se o direito de recusar a devolução, reemissão ou substituição de itens que não cumpram os requisitos acima mencionados.

Ofereceremos e providenciaremos o reenvio do produto assim que tivermos reconhecido a substituição do produto. Aguarde 10 dias úteis a partir do momento em que recebermos sua devolução para processar a substituição do produto. Você será notificado por e-mail assim que a substituição do produto for processada.

Se recebermos uma devolução que não podemos aceitar, daremos a você a opção de reenviá-la (às suas custas) ou de pagar uma taxa de reabastecimento.

Nota: YYIC reserva-se o direito de revisar a Política de Devolução e Substituição acima a qualquer momento sem aviso prévio.